Amertrade Latin America C.A.

Soporte

Suse Learning

Solicitud de soporte Técnico

Tracking de paquetes / Track a Package

Verificación de documentos / Document's verify

Channel information for 802.11b/802.11g and 802.11a
Información de canales para redes 802.11b/802.11g y 802.11a
FCC 802.11 Frequency/Channel Allocations

Channels allocations for 802.11b/802.11g Wifi networks

Channels allocations for 802.11b/802.11g Wifi networks

Foros:

Foros de Eurosges/EuroRest

RMA Policy / Politicas de RMA

El programa de garantía y satisfacción le brinda la posibilidad al cliente de retornar un producto para reparación, cambio o reembolso. Favor lea todas las instrucciones a continuación para el procedimiento de retorno.

Descargue y llene el Formato de RMA
Envie a rma@amertradela.com el formato con el fin de obtener el número RMA indispensable.
Despues de recibido el número proceda a enviar el producto, con copia de la factura y el formato de RMA. Asegúrese de colocar de manera visible el número RMA en la parte externa de la caja.

Condiciones generales del RMA:

El número RMA es válido unicamente por 5 días hábiles para clientes en Venezuela y 15 días hábiles para clientes fuera de Venezuela.
Todos los productos de Teletronics tienen 1 año de garantía menos algunas antenas.
La garantía NO cubre daños físicos, uso erróneo del producto o desastres naturales.
Clientes internaciones tienen 30 días para aplicar por un reembolso completo del producto. Solo si el producto es considerado como nuevo. (Artículos no abiertos ni usados).
Clientes nacionales tienen 15 días para aplicar por un reembolso completo del producto. Solo si el producto es considerado como nuevo. (Artículos no abiertos ni usados).
Durante los 30/15 días hábiles es posible un reembolso de los productos no considerados como nuevos, y aplica un cargo de entre el 30% al 70% del precio base sin impuestos, dependiendo de la condición del producto. La tasa de reemolso puede variar de producto en producto.
No aplica reembolso o crédito luego de los 15/30 días, unicame cambio previo descuento de la tasa de reembolso.
Artículos fuera del período de garantía serán reemplazados/cambiados o reparados luego de ser aprobados por el cliente. Los cargos de reparación varian dependiendo del defecto del producto.
Cambio por adelantado (Advanced Replacement Cases) solo serán válidos dentro de la garantía de 1 año y será aplicado usando una tarjeta de crédito internacional.
Amertrade Latin America se reserva el derecho de aceptar un producto que llegue sin su respectivo número RMA y con todos los portes pagados por el cliente.
Todas las garantías serán nulas si Amertrade Latin America determina que el producto ha sido alterado, dañado físicamente o modificado sin autorización previa.
Recuerde siempre identificar cada una de las cajas con su número RMA. No incluya productos no autorizados en el formato. Los daños o pérdida son total responsabilidad del cliente. El producto debe ser enviado con todas sus cajas originales y sus piezas.
El retorno del producto hacia el cliente es responsabilidad del cliente. Usamos DHL Worldwide Express para el envio de la mercancia y deberá ser cancelado mediante una tarjeta de crédito internacional o transferencia por adelantado.
Si está solicitando un reemplazo adelantado (Advanced Replacement), este esta condicionado a la aprobación por parte del banco del monto del equipo en la tarjeta de crédito internacional válida indicada por el cliente.

Libros disponibles:

SuSE Enterprise Server 9 What´s news (en)	PDF
SuSE Enterprise Server 9 Administration and Installation (en) (bzip2 compress)	PDF
SuSE Enterprise Server 9 Start-Up Guide (en)	PDF
SuSE Enterprise Server 8 DataSheet (en)	PDF
Suse Open Exchange Server Administration Manual 4.1 (en)	PDF
Suse Open Exchange Server User Manual 4.1 (en)	PDF
Suse Open Exchange Server Brochure (en)	PDF
Suse Open Exchange Server Features, Functions and Benefits (en)	PDF
Suse Open Exchange Server Integration wiht Ms Outlook (en)	PDF
Migration Ms Echange Server 5.5 --> Suse Open Exchange Server (en)	PDF
Migration Ms Echange Server 5.5 --> Suse Open Exchange Server (de)	PDF
Linux Client Migration Cookbook (en)	PDF
Software equivalente entre Windows y Linux	WWW
Documentación EuroGes	PDF
SCSI Connectors, cable lenght and pictures	PDF